Wenn dein Account aus Sicherheitsgründen gesperrt wurde, kannst du dich jederzeit an unser Support-Team unter [email protected] wenden. Wir werden gemeinsam die Ursachen untersuchen und dir schnellstmöglich helfen, deinen Account wieder freizuschalten.

Keine Sorge: Deine Belohnungen und Punkte bleiben sicher und unverändert, und du kannst darauf zugreifen, sobald dein Account wieder entsperrt wurde.

Mögliche Gründe für eine Sperre:

- Mehrfache falsche Passwort-Eingaben

- Anmeldung von einem ungewöhnlichen Standort

- Zugriff von einem nicht autorisierten Gerät

- Verdächtige Aktivitäten erkannt durch den Spieleanbieter während eines Tests